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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

“同志,这钱还(hái)能救回来吗?”近日,一对忐忑不安的中年夫妇(zhōngniánfūfù)将沾满烟灰的塑料袋(sùliàodài)轻轻地放在了建设银行河南开封东部新城支行的柜台上。

打开袋子,成沓的百元(bǎiyuán)纸币已碳化变形,稍微用力(yònglì)一碰便会簌簌掉渣。

来咨询的男客户姓马,父母住(zhù)在乡下。节俭惯了的两老口(lǎokǒu)平时靠捡废品补贴家用,换来的钱就藏在室外灶台旁一辆装满废品的三轮车里。

前(qián)几天烧火做饭时,火星溅到废纸壳(ké)上,待发现时,铁盒内的现金已被烤得“面目全非”。

“您放心,中国人民银行有特残币专项兑换(duìhuàn)(duìhuàn)(duìhuàn)政策。”当值营运主管听完事情经过,马上放下手中工作,一边安抚两人,一边详细讲解特残币的(de)兑换流程和兑换标准。网点负责人迅速协调开辟绿色兑换通道,同时向建设银行开封分行渠道与(yǔ)运营管理中心紧急求援。半小时后(hòu),3名建行开封分行金库的专业清分员带着喷壶、镊子、标尺等工具赶到。

面对(miànduì)严重粘连的纸币,清分员像修复文物般(bān)细致,先用标尺(biāochǐ)放置其上测量面积,接着使用喷雾小心翼翼地湿润(shīrùn)防止碎屑脱落,最后用竹签轻轻剥离粘连处。每揭开一张纸币,都要用放大镜反复比对防伪特征。修复中,他们发现部分纸币碳化严重,当即视频连线(liánxiàn)中国人民银行开封市分行货币金银部门工作人员进行远程指导。

“这张虽然缺失近四分之一,但加上与票面原样连接的碳化(tànhuà)、变形部分(bùfèn),符合全额兑换标准,请全额兑换。”

“注意测量面积时,越精确越好(hǎo)。”

中国人民银行开封市分行工作人员倾力指导,建设银行员工接力清点,从正午骄阳到日影西斜(xīxié),整整半天俯身在(zài)操作台前。最终(zuìzhōng)从6沓焦黑纸币(zhǐbì)中清点出可兑换人民币2250元,最大限度地帮助群众减少经济损失。

接过兑换好的(de)崭新钞票,马先生激动地说:“太感谢了,没想到效率这么高(gāo)!你们真是把老百姓的事当自家事办,以后有钱还是存银行,安全(ānquán)!”

而差不多同一时间,2000多公里外的(de)中国人民银行鹤岗市分行也接了个“修复师(shī)”的大活儿。

当地刘女士家中突发火灾,母亲积攒多年的近5万元养老钱在大火中被烧的面目全非。看着(kànzhe)严重碳化的残损币,有着多年现金管理经验的鉴定工作组负责人向记者介绍说:“碳化纸币质地脆弱,常规设备(shèbèi)无法识别,必须靠人工精细处理。为此,我们制定了一整套(yīzhěngtào)特殊残缺、污损(wūsǔn)人民币鉴别(jiànbié)方案。”

在中国人民银行黑龙江省分行的远程指导和技术支持下,鉴定工作组先用酒精对火烧币(bì)进行深度浸泡,使用专业(zhuānyè)设备在碳化币缝隙以(yǐ)均匀力度逐步(zhúbù)分离粘连币张,防止碳化纸币二次破损。对存疑券,切换至高倍放大镜下,聚焦关键防伪点,进行多重对比验证。

鉴定工作组还启动(qǐdòng)双保险鉴定机制,即每一张残损券都经过双人同时复核性(xìng)鉴定,意见不一致则触发第三人复核,同时针对(zhēnduì)火烧的特殊损毁形态,进行高清影像记录及文字备注,并存入电子档案,实现全过程可追溯可复盘(fùpán)可审计。

经过连续3天的忙碌,工作组成功鉴定出可兑换现金近4万元,并指引持有人到银行机构网点(wǎngdiǎn)完成(wánchéng)兑换。

正如(zhèngrú)中国人民银行开封市分行工作人员(gōngzuòrényuán)所说,“每一张(yīzhāng)残损币都关乎百姓生计,我们多费些工夫,群众就能少些损失,这就是金融人最朴素的情怀。”

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金融时报
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来源:金融时报客户端
记者:冯瑶 朱立轩 刘鹏翔(liúpéngxiáng)

通讯员:张敏 张帆 安风涛 冯聪婷

编辑:云阳
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